In Pandemie-Zeiten

Wenn es frü­her eine Rei­se­war­nung für ein Land gab, wuss­ten Ur­lau­ber: nichts wie weg von dort und erst recht nicht dahin. Mit der Corona-Pan­de­mie hat sich das ge­än­dert: Die Rei­se­war­nung wurde zu einer Art be­hörd­licher Em­pfeh­lung. Rasch aus­ge­spro­chen, aber im Zwei­fel auch schnell wie­der zu­rück­ge­nom­men, je nach In­fek­tions­lage.

„Wenn das Aus­wär­ti­ge Amt frü­her eine Rei­se­war­nung aus­ge­spro­chen hat, war das eine sehr har­te Wäh­rung“, sagt Ralf Hieke, Ver­tre­ter der mit­tel­stän­di­schen Rei­se­bü­ros beim Deut­schen Rei­se­ver­band. „Jeder wuss­te, da ist etwas Schwer­wie­gen­des vor­ge­fal­len. Das hat eine Ma­schi­ne­rie in Gang ge­setzt, Ver­an­stal­ter und Rei­se­bü­ros wuss­ten, was zu tun war, und die Kun­den fühl­ten sich gut be­treut.“

Oft reichte es schon, wenn das Aus­wär­ti­ge Amt le­dig­lich drin­gend von Rei­sen ab­riet – die letz­te Dring­lich­keits­stufe vor einer Rei­se­war­nung. Schon bei die­sem Ap­pell brach­ten Ver­an­stal­ter in der Re­gel ihre Gäste zu­rück nach Deutsch­land, Rei­sen konn­ten kos­ten­los stor­niert wer­den.

Nach dem Aus­bruch der Corona-Pan­de­mie kam es zu einem Novum: Die Bun­des­re­gie­rung sprach eine welt­wei­te Rei­se­war­nung aus. Im Lauf des Som­mers wur­de die­se in Europa zu­nächst weit­ge­hend auf­ge­ho­ben. Doch als die In­fek­tio­nen wie­der zu­nah­men, gab es er­neut Rei­se­war­nun­gen. Trotz­dem sag­ten man­che Ver­an­stal­ter ihre Rei­sen nicht kom­plett ab.

Eine Reise­war­nung war nie ein Rei­se­ver­bot. Trotz­dem sahen sich Ver­an­stal­ter spä­tes­tens dann dazu ver­an­lasst, ihre Pau­schal­rei­sen ab­zu­sa­gen und ge­büh­ren­freie Stor­nie­run­gen an­zu­bie­ten. Die War­nung galt recht­lich als star­kes In­diz für ein außer­ge­wöhn­liches Er­eig­nis, das die Reise er­heb­lich be­ein­träch­tigt.

Genau das ist nicht mehr un­be­dingt der Fall. Alltours zum Bei­spiel er­klär­te nach der neuer­lichen Rei­se­war­nung für Mallorca, man las­se den Kun­den die Wahl, ob sie wei­ter­hin rei­sen woll­ten. Der Kun­de kann kos­ten­los vom Ver­trag zu­rück­tre­ten.

Viele Reise­bü­ros plä­die­ren dafür, dass Ver­an­stal­ter ihren Kun­den künf­tig die Wahl las­sen. Das zeigt die Um­fra­ge eines Bran­chen­diens­tes unter Ver­triebs­mit­ar­bei­tern. Auch Neu­buchun­gen soll­ten trotz einer Rei­se­war­nung wei­ter mög­lich sein, so die For­de­rung. In­di­vi­dual­rei­sen­de kön­nen ohne­hin wei­ter­hin Ur­laub in Re­gio­nen machen, für die es eine Rei­se­war­nung gibt – so­fern ihnen die Ein­rei­se ins Ziel­land ge­stat­tet ist.

Die Politik steht in der Kri­tik, wegen wi­der­sprüch­licher Bot­schaf­ten. Das Hin und Her bei den Rei­se­war­nun­gen ver­un­sichert die Ur­lau­ber: „Die Ins­ta­bi­li­tät in den Em­pfeh­lun­gen hemmt das Rei­se­ver­hal­ten ganz enorm“, sagt Prof. Torsten Kirstges, Tou­ris­mus­ex­per­te von der Jade Hoch­schu­le in Wil­helms­haven.

Für eine Pan­de­mie seien Rei­se­war­nun­gen letzt­lich das fal­sche Ins­tru­ment, so Kirstges. Ähn­lich wie bei Malaria und an­de­ren In­fek­tions­krank­hei­ten könne man künf­tig in den Reise- und Sicher­heits­hin­wei­sen auch auf Corona hin­wei­sen.