Seminare

Da der Öffent­lichen Olden­burg die Team­fä­hig­keit eines Aus­bil­dungs­jahr­gangs sehr wich­tig ist, kom­men wir, neben der Be­rufs­schu­le oder den Team­events, auch in den Se­mi­na­ren mit allen Aus­zu­bil­den­den zu­sam­men.

Hier ler­nen wir dann die unter­schied­lichs­ten Din­ge. Einer­seits ler­nen wir, zu allen ver­schie­de­nen Ver­siche­rungs­spar­ten das wich­tigs­te Fach­wis­sen und wen­den die­ses, in klei­nen Mini­pro­jek­ten, im Se­mi­nar, in Fall­ge­sprä­chen oder Prä­sen­ta­tio­nen, an. An­de­rer­seits be­ste­hen die Se­mi­na­re nicht nur aus Ver­siche­rungs­spar­ten, son­dern auch The­men, wie zum Bei­spiel der Kun­den­be­ra­tung. Dort ler­nen wir, wie wir ein ver­nünf­ti­ges Be­ra­tungs­ge­spräch füh­ren und auf wel­che Punk­te wir be­son­ders ach­ten müs­sen. Erst wer­den die ver­schie­de­nen Pha­sen eines Ge­spräches im Team zu­sam­men er­ar­bei­tet. Damit wir es dann auch in der Pra­xis gut an­wend­en kön­nen, wer­den wir mit dem er­lern­ten Wis­sen nicht ein­fach in die Agen­tur ge­schickt, son­dern üben die­ses durch Si­mu­la­tio­nen in Grup­pen­ar­bei­ten und mit dem Do­zen­ten.

Da Se­mi­na­re, bei wel­chen man nur stun­den­lang zu­hört, schnell lang­wei­lig wer­den, hat die Öffent­liche Olden­burg die­se etwas an­ders struk­tu­riert. In Scha­den­se­mi­na­ren, bei wel­chen wir ler­nen, wie wir die Schä­den un­se­rer Kun­den auf­neh­men, hö­ren wir nicht nur zu, son­dern sit­zen je­der an einem Com­pu­ter und üben wäh­rend­des­sen, mit in­di­vi­duell kons­tru­ier­ten Fall­bei­spie­len, die rich­ti­ge Scha­den­auf­nah­me. Auch an­de­re Se­mi­na­re sind so auf­ge­baut, dass uns als Aus­zu­bil­den­den viel Ab­wechs­lung ge­bo­ten wird und wir uns, auf in­te­res­san­te und span­nen­de Art und Wei­se, das Wis­sen für die Aus­bil­dung an­eig­nen können.

Während der Corona-Pan­de­mie, kön­nen die Se­mi­na­re lei­der nicht in Prä­senz statt­fin­den. Damit die­se je­doch nicht gänz­lich ent­fal­len müs­sen, füh­ren wir sie On­line durch. Dort haben wir die Mög­lich­keit uns per Vi­deo zu sehen und mit­ein­an­der zu spre­chen. So bleibt die Mög­lich­keit, dass wir uns wei­ter­hin aus­tau­schen und es­sen­tiel­le The­men für die Aus­bil­dung ler­nen kön­nen, ohne das ein In­fek­tions­ri­si­ko be­steht.

 

Merle Hackbarth (2. Ausbildungsjahr)