Treten Sie ein und bewegen sich nach Ihrem Belieben durch das virtuelle Haus. Sie können alle Räume frei betreten und sich sogar umschauen.
Verhaltenstipps im Schadenfall
Kfz-Kaskoschaden
Hier finden Sie Informationen, was Sie bei einem Kfz-Kaskoschaden tun sollten.
Zur Schadendokumentation bei einem Unfall können Sie den europäischen Unfallbericht verwenden.
Bei den unterschiedlichen Schadenarten sollten Sie folgendes beachten:
Zusammenstoß mit Tieren
Bei Tierschäden bringen sie das tote Tier bitte an den Straßenrand. Fassen Sie das Tier nicht mit bloßen Händen an und nehmen Sie es nicht mit. Handelt es sich bei dem verletzten und geflohenen Tier um Wild, informieren Sie den Jagdpächter oder die Polizei. Übersteigt der Schaden an Ihrem Fahrzeug den Betrag von 500 EUR, ist er der Polizei anzuzeigen.
Schaden an der Verglasung
Bei allen Glasbruchschäden helfen Ihnen unsere leistungsstarken Glas-Partner. Sie prüfen, ob eine Steinschlagreparatur ohne Austausch der Scheibe möglich ist oder bauen Ihnen fachmännisch eine neue Scheibe in Ersatzausrüsterqualität ein. Bitte wenden Sie sich mit jedem Glasbruchschaden an Ihren zuständigen Betreuer oderrufen Sie unser Schadenservice-Center unter 0441-2228-111 an. Wir vermitteln gern den Kontakt zu einem Glas-Partner in Ihrer Nähe.
Entwendungs- und Brandschäden
Übersteigt ein Entwendungs- oder Brandschaden den Betrag von 500 EUR, ist er der Polizei anzuzeigen.
Wird Ihr Fahrzeug im Ausland entwendet, melden Sie den Diebstahl nicht nur der dortigen Polizei, sondern unverzüglich auch der Deutschen. Dies ist für eine Fahndungsnotierung in Deutschland erforderlich.
Weitere Schadenarten
Für Schadenarten wie z.B. Brand- und Explosion, Sturm, Hagel, Blitzschlag, Überschwemmung, Kurzschluss, Tuerbiss, Austausch von Schlössern, Lawinen und Erdrutsch sowie mut- oder böswilligen Handlungen wenden Sie sich an unser Schadenservice-Center unter 0441-2228 111 oder an Ihren Betreuer vor Ort.
Werkstattservice
Haben Sie den Werkstattservice mit uns vertraglich vereinbart, überlassen Sie uns im Schadenfall die Auswahl der Werkstatt. Bitte rufen Sie deshalb bei einem Schaden sofort unser Schadenservice-Center unter 0441 2228-111 an. Wir setzen uns dann unverzüglich mit der Reparaturwerkstatt in Verbindung und regeln alles Weitere für Sie.
Die Zeiten sind stürmischer geworden. Plötzlich und unerwartet ereignen sich "Jahrhundert-Unwetter" an Orten, an denen niemand damit gerechnet hat.
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